Jak dodać numery przesyłek i śledzić status nadania?

Aby wprowadzić pojedynczy numer, otwórz „Transakcje” i rozwiń właściwe zamówienie.

Jeśli zamówienie nie ma jeszcze numeru, w sekcji „Przesyłka” wpisz go w polu „Nr przesyłki” i kliknij „Zapisz”. W tym widoku Salemate zapisuje numer lokalnie; formularz pojedynczego numeru nie ma osobnego wyboru przewoźnika.

Dla wielu zamówień zaznacz transakcje i kliknij „Dodaj numery przesyłek”. W oknie wklej po jednym wpisie w wierszu: `order_no;tracking_no;carrier`. Akceptowane są także tabulatory i przecinki, a przewoźnik może zostać pominięty.

Zatwierdź import. Operacja trafi do kolejki i pokaże liczbę rozpoznanych wpisów, zapisanych numerów oraz wynik przekazania na platformę.

Zależnie od platformy numer jest przekazywany inaczej: Allegro dopasowuje przewoźnika po nazwie z katalogu, przy braku nazwy używa „OTHER”; Shoper zapisuje go jako delivery_code, a Erli przechowuje numer w Salemate bez natywnego przekazania.

Przesyłki utworzone z Furgonetki, Apaczki lub InPost pokazują numer, status i – jeśli przewoźnik go udostępni – klikalny link w szczegółach zamówienia. InPost może zwrócić numer dopiero po potwierdzeniu nadania.

Jeśli numer lub etykieta InPost nie są jeszcze dostępne, odśwież dane po chwili albo ponów pobranie etykiety zgodnie z komunikatem. Nie twórz drugiej przesyłki dla tego samego zamówienia.

Błąd synchronizacji platformy nie usuwa numeru zapisanego w Salemate. Sprawdź status integracji, a przy masowej operacji otwórz szczegóły nieudanych pozycji i użyj ponowienia, jeśli jest dostępne.