Informacja o administratorze danych

Administrator danych osobowych

Zakres odpowiedzialności

Administrator jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych użytkowników Serwisu Salemate (salemate.pl) zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

W zakresie danych osobowych klientów Użytkowników Serwisu (np. kupujących, których dane są synchronizowane z połączonych platform sprzedażowych) administratorem danych jest Użytkownik (sprzedawca), a Administrator Serwisu działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia zawartej w Regulaminie.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• Świadczenia usług automatyzacji sprzedaży internetowej w ramach platform połączonych przez użytkownika (m.in. Allegro, Shoper, Erli, WooCommerce, Arena.pl)
• Zarządzania kontem użytkownika
• Obsługi płatności za subskrypcje
• Komunikacji z użytkownikami
• Wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej
• Realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
• Analiz statystycznych i poprawy jakości usług

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (newsletter, cookies analityczne i marketingowe)

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawiania) danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych do innego administratora
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Platformy zewnętrzne połączone przez użytkownika (m.in. Allegro, Shoper, Erli, WooCommerce, Arena.pl, systemy fakturowania, usługi kurierskie)
• Stripe — operator płatności
• Fakturownia — wystawianie faktur
• OpenAI — funkcje sztucznej inteligencji
• Dostawcy hostingu i usług poczty elektronicznej (m.in. OVH)
• Cloudflare — CDN, ochrona i bezpieczeństwo ruchu (reverse proxy)
• SMSAPI — powiadomienia SMS
• Sentry — monitorowanie błędów aplikacji
• Google i Meta — analityka i pomiar reklam (po wyrażeniu zgody w banerze cookies)
• Biuro rachunkowe
• Organy państwowe na podstawie przepisów prawa

Część dostawców może przetwarzać dane poza EOG — zasady opisuje Polityka Prywatności, pkt 7.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu — przez okres przedawnienia roszczeń; dokumenty księgowe — przez 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi; dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania. Szczegółowe okresy określa Polityka Prywatności.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed ich nieuprawnionym przetwarzaniem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Kontakt w sprawach ochrony danych

W celu realizacji swoich praw lub uzyskania informacji na temat przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Organ nadzorczy

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: