Jak skonfigurować prośbę o zmianę lub usunięcie negatywnej opinii?
Włącz na koncie Allegro uprzejmą wiadomość po wykryciu negatywnej opinii. Funkcja wymaga planu Plus lub Premium i nie pozwala ustawiać własnego progu oceny.
Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026
Otwórz panel „Automatyzacja” i wybierz właściwe konto Allegro.
Znajdź moduł „Prośba o usunięcie negatywnej opinii”.
Funkcja wymaga planu Plus lub Premium. Włącz przełącznik, wpisz treść wiadomości i kliknij „Zapisz”.
Nie ustawisz własnego progu oceny. Salemate traktuje opinię jako negatywną, gdy kupujący nie rekomenduje zakupu albo jedna z ocen cząstkowych jest niższa niż 3.
System pomija opinie starsze niż moment włączenia funkcji i cyklicznie wysyła wiadomość, gdy konto, zamówienie i odbiorca spełniają warunki. Działa też ograniczenie częstotliwości, więc wiadomość nie musi wyjść natychmiast.
Sprawdź dostępne zmienne w module, zapisz szablon i upewnij się, że konto Allegro ma poprawną autoryzację oraz automatyzacje nie są wstrzymane.
Śledź wysłaną wiadomość w historii komunikacji i sprawdź zmianę opinii na Allegro. Kupujący sam decyduje, czy ją zmieni lub usunie.
Treść musi być uprzejma i zgodna z regulaminem Allegro; nie obiecuj ani nie sugeruj wymuszania zmiany opinii.
Gotowe do wykonania w panelu
Przejdź bezpośrednio do właściwego miejsca w Salemate.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Artykuł nie rozwiązał problemu? Skontaktuj się z nami lub zapytaj Asystenta AI.