Jak zgłosić problem i skontaktować się z supportem?
Gdzie zgłaszać błędy, co podać w zgłoszeniu i jak najszybciej uzyskać pomoc.
Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026
Otwórz „Pomoc” z menu panelu. Przed zgłoszeniem możesz wyszukać instrukcję w Centrum Pomocy.
Utwórz nowe zgłoszenie. Wpisz temat oraz wybierz kategorię: problem techniczny, płatności, integracje lub inny temat, a następnie priorytet.
W opisie podaj kolejne kroki, oczekiwany wynik, komunikat błędu i właściwe konto lub numer zamówienia. Nie dodawaj haseł ani kluczy API.
Jeśli to potrzebne, dodaj załącznik w formacie i rozmiarze dopuszczonym przez formularz. Sprawdź go przed wysłaniem.
Wyślij zgłoszenie i otwórz je na liście. W szczegółach zobaczysz status, treść rozmowy i załączniki.
Odpowiadaj w tym samym wątku. Możesz dopisać wiadomość lub dodać załącznik; aktualizacje pojawiają się w szczegółach zgłoszenia.
Jeżeli zamknięty problem powrócił, użyj dostępnej opcji ponownego otwarcia i opisz nowe okoliczności. Zachowaj numer zgłoszenia.
Gotowe do wykonania w panelu
Przejdź bezpośrednio do właściwego miejsca w Salemate.
Powiązane tematy
Potrzebujesz więcej pomocy?
Artykuł nie rozwiązał problemu? Skontaktuj się z nami lub zapytaj Asystenta AI.